Vianmääritys

Lataaminen ja päivitykset

Sovellus ei lataudu

Jos Kleki näyttää vain tekstin ”Loading” tai ”Failed to load Kleki. Please reload.”, tee pakotettu uudelleenlataus:

Järjestelmä	Selain	Pikanäppäin
Windows / Linux	Chrome, Edge, Firefox	`Ctrl` + `Shift` + `R` tai `Ctrl` + `F5`
Windows / Linux	Opera	`Ctrl` + `Shift` + `R`
macOS	Chrome, Edge, Firefox, Opera	`Cmd` + `Shift` + `R`
macOS	Safari	`Cmd` + `Option` + `R`

Käynnistys epäonnistuu

Jos Kleki ilmoittaa ”Kleki failed to initialize”, kokeile näitä:

Tee pakotettu uudelleenlataus (katso yllä).
Sulje välilehti, tyhjennä selaimen välimuisti sivustolta kleki.com ja avaa Kleki uudelleen.
Päivitä selaimesi.
Yritä myöhemmin uudelleen siltä varalta, että ongelma on tilapäinen.

Jos mikään näistä ei auta, ota minuun yhteyttä.

Kleki näyttää vanhalta tai ei päivittynyt

Kleki tallennetaan laitteellesi, jotta se toimii myös ilman verkkoyhteyttä. Joskus vanha versio jää käyttöön hetkeksi päivityksen jälkeen. Sulje kaikki Kleki-välilehdet ja avaa Kleki uudelleen, tai tee pakotettu uudelleenlataus.

Kadonnut työ

Piirrokseni on kadonnut

Katso kohdasta Tiedosto > Palauta suljetut välilehdet. Katso Välilehden palautus.
Katso Tiedosto-välilehden Selaimen tallennustila -osiosta, jos tallensit piirroksesi sinne.
Etsi tallennettuja tiedostoja Lataukset-kansiosta.

Palautus puuttuu

Välilehdellä ei ole palautusta tai se on kadonnut, jos:

piirros oli vasta muutaman minuutin vanha
palautus on yli 7 päivää vanha tai uudemmat palautukset ovat korvanneet sen
käytät eri selainta tai selainprofiilia tai yksityistä ikkunaa
selaimesi kleki.com-sivuston tiedot on poistettu, esimerkiksi koska:
- tyhjensit selaustietosi, evästeet ja sivustotiedot mukaan lukien
- selaimesi on asetettu poistamaan sivustotiedot, kun suljet sen
- siivous- tai tietosuojasovellus poisti ne
- Safari poisti ne, koska et ollut avannut Klekiä 7 päivään
- laitteesi tallennustila oli vähissä

Välilehti latautuu jatkuvasti uudelleen

Selaimesi muistinsäästötoiminto todennäköisesti poistaa välilehden muistista. Katso Välilehden uudelleenlatauksen estäminen.

Tallennus ja tallennustila

Tallentaminen ei toimi

Tarkista vapaa levytila ja se, että selaimesi saa ladata tiedostoja. Katso Jos tallennus epäonnistuu.

Mihin tiedostoni meni?

Tallennetut tiedostot menevät Lataukset-kansioon. Chromessa ja Edgessä voit valita kansion itse ottamalla Tiedosto-välilehdellä käyttöön Näytä tallennusvalinnat.

Tasot (PNG) tallensi vain yhden tiedoston

Selaimesi esti muut lataukset. Salli kleki.comin ladata useita tiedostoja ja tallenna sitten uudelleen.

JPG-kuvassani on musta tausta

JPG ei voi tallentaa läpinäkyvyyttä, joten läpinäkyvät alueet muuttuvat mustiksi. Tallenna sen sijaan PNG-muodossa, tai täytä alin taso värillä ennen tallentamista.

Pikselitaiteeni näyttää sumealta lähettämisen jälkeen

Verkkosivustot ja sovellukset näyttävät pienet kuvat suurennettuina, ja useimmat niistä pehmentävät samalla pikselit. Suurenna pikselitaiteesi Klekissä ennen kuin tallennat tai lähetät sen: valitse Muokkaa-välilehdellä Skaalaa, valitse Pikselöity ja klikkaa 2×. Toista, jos haluat 4× tai 8×. Kaksinkertaistaminen pitää jokaisen pikselin terävänä ja neliönmuotoisena.

”Tallennustilaa ei voida saavuttaa” tai ”Tallennus epäonnistui”

Yksityiset ja incognito-ikkunat yleensä estävät tallennustilan käytön. Käytä tavallista ikkunaa.
Laitteesi levytila voi olla lopussa.
Tietosuoja-asetukset tai laajennus voivat estää kleki.comia käyttämästä tallennustilaa.

Katso Jos tallennustilaan tallentaminen epäonnistuu.

Väritäyttö

Väritäyttö jättää valkoisia pikseleitä viivojeni ympärille

Viivoilla on pehmeät reunat, ja väritäyttö pysähtyy ennen niiden vaaleita reunapikseleitä, vaikka aukkoja ei olisi. Aseta väritäytön asetuksista Kasvata-arvoksi 1 tai 2, niin väri ulottuu viivan alle. Tämä toimii parhaiten, kun viivapiirros on omalla tasollaan värien yläpuolella. Katso Kasvata.

Väritäyttö täyttää liikaa

Pienennä Raja-arvo-asetusta. Klekin oletusarvo on 20 %. Tummilla väreillä, kuten mustilla hiuksilla mustien viivojen vieressä, pienempi arvo pitää täytön viivojen sisällä.
Tarkista, onko viivapiirroksessa aukkoja. Jo 1 pikselin aukosta täyttö pääsee karkuun.
Kun Näyte on Aktiivinen ja taso on tyhjä, täyttö peittää koko tason. Vaihda takaisin Kaikki-asetukseen.

Katso Jos täyttö vuotaa.

Väritäyttö reagoi muihin tasoihin

Oletuksena (Näyte: Kaikki) väritäyttö katsoo kaikkia tasoja yhdessä, sellaisina kuin näet ne, joten toisella tasolla oleva tausta tai varjostus voi pysäyttää täytön. Laita viivapiirros omalle tasolleen värien yläpuolelle, valitse värien taso ja aseta Näyte-asetukseksi Ylempi taso. Silloin väritäyttö katsoo vain viivapiirrosta. Katso Näyte.

Piirtäminen

Kumi maalaa valkoista

Pyyhit alimmalla tasolla, joka toimii kuin paperi. Ota kumin asetuksista käyttöön Läpinäkyvä tausta. Katso Alin taso ja Miten saan läpinäkyvän taustan?

Kynän paine ei toimi

Tarkista painekytkin jokaisen liukusäätimen vierestä. Koolla, peittävyydellä ja hajonnalla on omat kytkimensä. Katso Kynän paine.
Luonnos ja Chemy eivät tue painetta.
Selaimesi tai piirtopöydän ajurin täytyy välittää paine selaimelle. Päivitä molemmat. Windowsissa monet piirtopöydät tarvitsevat Windows Ink -asetuksen päälle piirtopöydän asetuksista.
Kokeile toista selainta.

Käteni tekee ylimääräisiä jälkiä tai zoomaa

Kun piirrät piirtokynällä kosketusnäytölle, myös kätesi voi koskettaa näyttöä. Kleki reagoi silloin siihen: se piirtää, siirtää näkymää tai peruu jotain (kahden sormen napautus peruu). Monet tabletit jättävät näytöllä lepäävän kämmenen huomiotta, mutta eivät aina.

Käytä piirtohanskaa. Nämä ohuet hanskat peittävät kämmenen syrjän ja kaksi viimeistä sormea, ja niitä myydään esimerkiksi nimillä ”piirtohanska” tai englanniksi ”digital art gloves” ja ”drawing gloves”. Myös sormeton hanska käy.

Pikanäppäimet eivät toimi

Vaihda toiseen ikkunaan ja takaisin, esimerkiksi Alt + Tab -yhdistelmällä. Tämä auttaa, kun Kleki toimii kuin näppäin olisi yhä pohjassa.
Selainlaajennus voi käyttää samoja näppäimiä.
Käyttöjärjestelmäsi tai näppäimistöasettelusi voi varata Ctrl + Alt (HUD) -yhdistelmän.

Katso Pikanäppäimet eivät toimi?

Koko sivu on zoomattu

Zoomasit selaimen sivua piirtoalueen sijaan. Palauta zoomaus kaksoisnapauttamalla tai nipistämällä sormet yhteen. Kleki näyttää vihjeen, kun näin käy.

Tasot ja tiedostot

En voi lisätä tasoja

Klekissä voi olla enintään 16 tasoa. Yhdistä tasot, joiden kanssa olet valmis: Yhdistä alemman tason kanssa tai tasojen Lisää-valikon Yhdistä kaikki tasot. Katso Tasot.

Tuotu kuva pieneni

Se oli suurempi kuin piirtoalueen enimmäiskoko 2048 × 2048 pikseliä, joten Kleki pienensi sen. Katso Piirtoalueen koko.

PSD näyttää erilaiselta, sen tasot yhdistettiin tai se ei aukea

Kleki ei tue kaikkia Photoshopin ominaisuuksia. Kokeile tuoda tiedosto Yhdistä tasot -asetus päällä. Katso PSD-tiedostojen avaaminen.

”Tuntematon tiedostomuoto”

Muunna tiedosto PNG- tai JPEG-muotoon ja tuo se sitten. Katso Tuetut tiedostomuodot.

Kuvalinkin liittäminen ei tee mitään

Sivusto ei salli muiden sivustojen ladata kuviaan. Lataa kuva koneellesi ja tuo sitten tiedosto.

Kopiointi leikepöydälle ei toimi

Jos selaimesi ei voi kopioida kuvia suoraan, ikkunassa lukee ”Klikkaa oikealla tai paina pitkään kopioidaksesi.” Klikkaa esikatselua hiiren oikealla painikkeella (tai paina sitä pitkään) ja valitse kopiointi.

Tuotu fontti on kadonnut

Tuodut fontit säilyvät vain siihen asti, kun lataat Klekin uudelleen. Tuo fontti uudelleen.

Suorituskyky

Suodattimet eivät ole käytössä

Muokkaa-välilehdellä lukee ”Features disabled because WebGL is failing.” Katso Suodattimet eivät ole käytössä.

Kleki on hidas

Suuret piirtoalueet ja monet tasot vievät paljon muistia. Yhdistä tasot, joita et enää tarvitse, tai työskentele pienemmällä piirtoalueella.
Hyvin suuret siveltimet ovat hitaampia.
Sulje muut raskaat välilehdet ja sovellukset.
Varmista, että laitteistokiihdytys on päällä selaimessasi.

Vieläkin jumissa?

Lähetä palautetta Asetukset-välilehden Palaute-painikkeella, ilmoita virheestä GitHubissa tai ota minuun yhteyttä.