Fehlerbehebung

Laden und Updates

Die App lädt nicht

Wenn Kleki nur „Loading“ oder „Failed to load Kleki. Please reload.“ anzeigt, lade die Seite komplett neu (Hard Reload, ohne Cache):

System	Browser	Tastenkürzel
Windows / Linux	Chrome, Edge, Firefox	`Strg` + `Shift` + `R` oder `Strg` + `F5`
Windows / Linux	Opera	`Strg` + `Shift` + `R`
macOS	Chrome, Edge, Firefox, Opera	`Cmd` + `Shift` + `R`
macOS	Safari	`Cmd` + `Option` + `R`

Initialisierung fehlgeschlagen

Wenn Kleki „Kleki failed to initialize“ meldet, probier diese Schritte:

Lade die Seite komplett neu (siehe oben).
Schließe den Tab, leere den Browser-Cache für kleki.com und öffne Kleki erneut.
Aktualisiere deinen Browser.
Versuch es später noch einmal, falls das Problem nur vorübergehend ist.

Wenn nichts davon hilft, kontaktiere mich.

Kleki sieht alt aus oder wurde nicht aktualisiert

Kleki wird auf deinem Gerät gespeichert, damit es auch offline funktioniert. Manchmal bleibt nach einem Update noch eine Weile die alte Version. Schließe alle Kleki-Tabs und öffne Kleki erneut, oder lade die Seite komplett neu.

Verlorene Arbeit

Meine Zeichnung ist weg

Schau unter Datei > Tabs wiederherstellen nach. Siehe Tab-Wiederherstellung.
Schau im Browser-Speicher im Datei-Tab nach, falls du deine Zeichnung dort gesichert hast.
Such in deinem Downloads-Ordner nach gespeicherten Dateien.

Meine Wiederherstellung fehlt

Ein Tab hat keine Wiederherstellung oder hat sie verloren, wenn:

die Zeichnung erst wenige Minuten alt war
die Wiederherstellung älter als 7 Tage ist oder neuere Wiederherstellungen sie ersetzt haben
du in einem anderen Browser oder Browserprofil bist, oder in einem privaten Fenster
die Daten deines Browsers für kleki.com gelöscht wurden, zum Beispiel weil:
- du deine Browserdaten gelöscht hast, einschließlich Cookies und Websitedaten
- dein Browser so eingestellt ist, dass er Websitedaten beim Schließen löscht
- ein Aufräum- oder Datenschutzprogramm sie entfernt hat
- Safari sie gelöscht hat, weil du Kleki 7 Tage lang nicht geöffnet hast
- auf deinem Gerät der Speicherplatz knapp wurde

Der Tab lädt ständig neu

Wahrscheinlich entlädt dein Browser den Tab, um Arbeitsspeicher zu sparen. Siehe Browser-Neuladen verhindern.

Speichern und Browser-Speicher

Speichern funktioniert nicht

Prüfe deinen freien Speicherplatz und ob dein Browser Dateien herunterladen darf. Siehe Wenn das Speichern fehlschlägt.

Wo ist meine Datei?

Gespeicherte Dateien landen in deinem Downloads-Ordner. In Chrome und Edge kannst du im Datei-Tab Zeige Speicherdialog einschalten, um den Ordner selbst zu wählen.

Ebenen (PNG) hat nur eine Datei gespeichert

Dein Browser hat die anderen Downloads blockiert. Erlaube kleki.com, mehrere Dateien herunterzuladen, und speichere dann erneut.

Mein JPG hat einen schwarzen Hintergrund

JPG kann keine Transparenz speichern, und transparente Bereiche werden schwarz. Speichere stattdessen als PNG, oder fülle die unterste Ebene vor dem Speichern mit einer Farbe.

Meine Pixel-Art sieht nach dem Hochladen unscharf aus

Websites und Apps zeigen kleine Bilder vergrößert an, und die meisten glätten dabei die Pixel. Vergrößere deine Pixel-Art deshalb schon in Kleki, bevor du sie speicherst oder hochlädst: Im Bearbeiten-Tab öffnest du Skalieren, wählst Pixelig und klickst auf 2×. Wiederhole das für 4× oder 8×. Durch das Verdoppeln bleibt jeder Pixel scharf und quadratisch.

„Kein Zugriff auf Speicher“ oder „Speichern fehlgeschlagen“

Private und Inkognito-Fenster blockieren den Speicher meistens. Nutze ein normales Fenster.
Dein Gerät hat vielleicht keinen freien Speicherplatz mehr.
Datenschutzeinstellungen oder eine Erweiterung blockieren vielleicht den Speicher für kleki.com.

Siehe Wenn das Sichern fehlschlägt.

Füllwerkzeug

Das Füllwerkzeug lässt weiße Pixel um meine Linien

Linien haben weiche Kanten, und das Füllwerkzeug hört vor den blassen Pixeln an ihrem Rand auf, auch wenn es keine Lücken gibt. Stell Wachsen in den Einstellungen des Füllwerkzeugs auf 1 oder 2, damit die Farbe unter die Linie reicht. Das funktioniert am besten, wenn die Lineart auf einer eigenen Ebene über den Farben liegt. Siehe Wachsen.

Das Füllwerkzeug füllt zu viel

Verringere die Toleranz. Kleki startet mit 20 %. Bei dunklen Farben, etwa schwarzen Haaren neben schwarzen Linien, hält ein niedrigerer Wert die Füllung innerhalb der Linien.
Prüfe deine Lineart auf Lücken. Schon eine Lücke von 1 Pixel lässt die Füllung entweichen.
Mit Quelle: Aktiv auf einer leeren Ebene bedeckt die Füllung die ganze Ebene. Stell wieder auf Alle.

Siehe Auslaufende Füllungen beheben.

Das Füllwerkzeug reagiert auf andere Ebenen

Standardmäßig (Quelle: Alle) betrachtet das Füllwerkzeug alle Ebenen zusammen, so wie du sie siehst. Deshalb kann ein Hintergrund oder eine Schattierung auf einer anderen Ebene die Füllung aufhalten. Leg die Lineart auf eine eigene Ebene über den Farben, wähle die Ebene mit den Farben aus und stell Quelle auf Über. Dann betrachtet das Füllwerkzeug nur die Lineart. Siehe Quelle.

Zeichnen

Der Radierer malt weiß

Du radierst auf der untersten Ebene, und die funktioniert wie Papier. Schalte in den Radierer-Einstellungen Transparenter Hintergrund ein. Siehe Die unterste Ebene und Wie bekomme ich einen transparenten Hintergrund?

Stiftdruck funktioniert nicht

Prüfe den Schalter Drucksensitivität an/aus neben jedem Regler. Größe, Deckkraft und Streuen haben eigene Schalter. Siehe Stiftdruck.
Skizzierer und Chemy unterstützen keinen Druck.
Dein Browser bzw. dein Tablet-Treiber muss den Druck an den Browser weitergeben. Aktualisiere beides. Unter Windows brauchen viele Tablets Windows Ink, eingeschaltet in den Tablet-Einstellungen.
Probier einen anderen Browser.

Meine Hand zeichnet oder zoomt aus Versehen

Wenn du mit einem Stift auf einem Touchscreen zeichnest, berührt oft auch deine Hand den Bildschirm. Kleki reagiert dann darauf: Es zeichnet, verschiebt die Ansicht oder macht etwas rückgängig (ein Tippen mit zwei Fingern macht rückgängig). Viele Tablets ignorieren eine aufliegende Hand, aber nicht immer.

Trag einen Zeichenhandschuh. Diese dünnen Handschuhe bedecken die Handkante und die letzten beiden Finger und werden als „Zeichenhandschuh“ oder „Künstlerhandschuh“ verkauft. Ein fingerloser Handschuh geht auch.

Kurzbefehle funktionieren nicht

Wechsle kurz zu einem anderen Fenster und wieder zurück, zum Beispiel mit Alt + Tab. Das hilft, wenn Kleki so tut, als wäre eine Taste noch gedrückt.
Eine Browser-Erweiterung nutzt vielleicht dieselben Tasten.
Strg + Alt (HUD) ist vielleicht vom Betriebssystem oder Tastaturlayout belegt.

Siehe Kurzbefehle funktionieren nicht?

Die ganze Seite ist vergrößert

Du hast die Browserseite gezoomt statt der Leinwand. Tippe doppelt oder zieh die Finger zusammen, um das zurückzusetzen. Kleki zeigt in diesem Fall einen Hinweis an.

Ebenen und Dateien

Ich kann keine Ebenen mehr hinzufügen

Kleki hat eine Grenze von 16 Ebenen. Vereine Ebenen, mit denen du fertig bist: Auf untere Ebene reduzieren, oder Alle Ebenen vereinen im Ebenen-Menü Mehr. Siehe Ebenen.

Mein importiertes Bild ist kleiner geworden

Es war größer als die maximale Leinwandgröße von 2048 × 2048 Pixeln, deshalb hat Kleki es verkleinert. Siehe Bildgröße.

Meine PSD sieht anders aus, wurde reduziert oder öffnet sich nicht

Kleki unterstützt nicht jede Photoshop-Funktion. Probier, mit eingeschaltetem Reduzieren zu importieren. Siehe PSD-Dateien öffnen.

„Nicht unterstützter Dateityp“

Wandle die Datei in PNG oder JPEG um und importiere sie dann. Siehe Unterstützte Formate.

Einfügen eines Bildlinks bewirkt nichts

Die Website erlaubt anderen Seiten nicht, ihre Bilder zu laden. Lade das Bild herunter und importiere dann die Datei.

Kopieren in die Zwischenablage funktioniert nicht

Wenn dein Browser Bilder nicht direkt kopieren kann, steht im Dialog „Rechtsklick oder gedrückt halten für kopieren.“ Klicke mit der rechten Maustaste auf die Vorschau (oder halte sie gedrückt) und wähle Kopieren.

Meine importierte Schrift ist weg

Importierte Schriften bleiben nur, bis du Kleki neu lädst. Importiere die Schrift erneut.

Leistung

Filter sind deaktiviert

Im Bearbeiten-Tab steht „Features disabled because WebGL is failing.“ Siehe Filter sind deaktiviert.

Kleki ist langsam

Große Leinwände und viele Ebenen brauchen viel Arbeitsspeicher. Vereine Ebenen, die du nicht mehr brauchst, oder arbeite auf einer kleineren Leinwand.
Sehr große Pinsel sind langsamer.
Schließe andere aufwendige Tabs und Apps.
Stelle sicher, dass die Hardwarebeschleunigung in deinem Browser eingeschaltet ist.

Kommst du nicht weiter?

Schick Feedback über den Button Feedback im Tab Einstellungen, melde einen Fehler auf GitHub oder kontaktiere mich.