Felsökning

Laddning och uppdateringar

Appen laddas inte

Om Kleki bara visar ”Laddar” eller ”Failed to load Kleki. Please reload.” gör du en hård omladdning:

System	Webbläsare	Kortkommando
Windows / Linux	Chrome, Edge, Firefox	`Ctrl` + `Skift` + `R` eller `Ctrl` + `F5`
Windows / Linux	Opera	`Ctrl` + `Skift` + `R`
macOS	Chrome, Edge, Firefox, Opera	`Cmd` + `Skift` + `R`
macOS	Safari	`Cmd` + `Option` + `R`

Initieringen misslyckades

Om Kleki säger ”Kleki failed to initialize” kan du prova de här stegen:

Gör en hård omladdning (se ovan).
Stäng fliken, rensa webbläsarens cache för kleki.com och öppna Kleki igen.
Uppdatera din webbläsare.
Försök igen senare, ifall problemet är tillfälligt.

Om inget av det fungerar kan du kontakta mig.

Kleki ser gammalt ut eller uppdaterades inte

Kleki sparas på din enhet så att det fungerar även offline. Ibland ligger den gamla versionen kvar ett tag efter en uppdatering. Stäng alla flikar med Kleki och öppna Kleki igen, eller gör en hård omladdning.

Förlorat arbete

Min teckning är borta

Titta i Arkiv > Återställ stängda flikar. Se Flikåterställning.
Titta i Webbläsarlagring i fliken Arkiv, om du lagrade din teckning där.
Leta efter sparade filer i mappen Hämtade filer.

Min återställning saknas

En flik har ingen återställning, eller har förlorat den, om:

teckningen bara var några minuter gammal
återställningen är äldre än 7 dagar, eller nyare återställningar har ersatt den
du använder en annan webbläsare eller webbläsarprofil, eller ett privat fönster
webbläsarens data för kleki.com har raderats, till exempel för att:
- du rensade din webbinformation, inklusive cookies och webbplatsdata
- din webbläsare är inställd på att radera webbplatsdata när du stänger den
- en rensnings- eller sekretessapp tog bort den
- Safari tog bort den eftersom du inte hade öppnat Kleki på 7 dagar
- din enhet hade ont om lagringsutrymme

Fliken laddas om hela tiden

Webbläsarens minnessparfunktion stänger förmodligen av fliken. Se Förhindra att fliken laddas om.

Spara och lagring

Det går inte att spara

Kontrollera att du har ledigt diskutrymme och att din webbläsare får ladda ned filer. Se Om det inte går att spara.

Var hamnade min fil?

Sparade filer hamnar i mappen Hämtade filer. I Chrome och Edge kan du slå på Visa sparfönster i fliken Arkiv för att välja mappen själv.

Lager (PNG) sparade bara en fil

Din webbläsare blockerade de andra nedladdningarna. Låt kleki.com ladda ned flera filer och spara sedan igen.

Min JPG har svart bakgrund

JPG kan inte lagra genomskinlighet, och genomskinliga områden blir svarta. Spara som PNG i stället, eller fyll det understa lagret med en färg innan du sparar.

Min pixelkonst ser suddig ut efter uppladdning

Webbplatser och appar visar små bilder förstorade, och de flesta jämnar ut pixlarna när de gör det. Förstora din pixelkonst i Kleki innan du sparar eller laddar upp den: i fliken Redigera använder du Ändra storlek, väljer Pixelerad och klickar på 2×. Upprepa för 4× eller 8×. När du dubblar storleken förblir varje pixel skarp och fyrkantig.

”Kunde inte komma åt lagring” eller ”Lagring misslyckades”

Privata fönster och inkognitofönster blockerar oftast lagring. Använd ett vanligt fönster.
Din enhet kan ha slut på diskutrymme.
Sekretessinställningar eller ett tillägg kan blockera lagring för kleki.com.

Se Om lagringen misslyckas.

Fyllverktyget

Fyllverktyget lämnar vita pixlar runt mina linjer

Linjer har mjuka kanter, och fyllverktyget stannar före de svaga pixlarna längs dem, även när det inte finns några glipor. Ställ Väx på 1 eller 2 i fyllverktygets inställningar, så att färgen når in under linjen. Det fungerar bäst när linjeteckningen ligger på ett eget lager ovanför färgerna. Se Väx.

Fyllverktyget fyller för mycket

Sänk Känslighet. Kleki börjar på 20 %. Med mörka färger, till exempel svart hår intill svarta linjer, håller ett lägre värde fyllningen innanför.
Kontrollera att din linjeteckning inte har några glipor. Även en glipa på 1 pixel låter fyllningen läcka ut.
Med Lyder lager: Nuvarande på ett tomt lager täcker fyllningen hela lagret. Byt tillbaka till Alla.

Se Åtgärda fyllning som läcker.

Fyllverktyget reagerar på andra lager

Som standard (Lyder lager: Alla) tittar fyllverktyget på alla lager tillsammans, så som du ser dem, så en bakgrund eller skuggning på ett annat lager kan stoppa fyllningen. Lägg linjeteckningen på ett eget lager ovanför färgerna, välj färglagret och ställ Lyder lager på Lager ovan. Då tittar fyllverktyget bara på linjeteckningen. Se Lyder lager.

Rita

Suddet målar vitt

Du suddar på det understa lagret, som fungerar som papper. Slå på Genomskinlig bakgrund i inställningarna för Sudd. Se Det understa lagret och Hur gör jag en genomskinlig bakgrund?

Penntrycket fungerar inte

Kontrollera tryckknappen bredvid varje reglage. Storlek, synlighet och utspriddhet har separata knappar. Se Penntryck.
Skiss och Kemi stöder inte tryck.
Din webbläsare eller ritplattans drivrutin måste skicka trycket vidare till webbläsaren. Uppdatera båda. I Windows behöver många ritplattor ha Windows Ink påslaget i ritplattans inställningar.
Prova en annan webbläsare.

Min hand ger oavsiktliga streck eller zoomning

När du ritar med en ritpenna på en pekskärm kan din hand också nudda skärmen. Kleki reagerar då på den: det ritar, flyttar vyn eller ångrar något (ett tryck med två fingrar ångrar). Många surfplattor ignorerar en handflata som vilar mot skärmen, men inte alltid.

Använd en rithandske. De här tunna handskarna täcker handens sida och dina två yttersta fingrar, och de säljs som ”rithandskar”, ”digital art gloves” eller ”drawing gloves”. En fingerlös handske fungerar också.

Kortkommandon fungerar inte

Byt till ett annat fönster och tillbaka, till exempel med Alt + Tab. Det hjälper när Kleki beter sig som om en tangent fortfarande hålls in.
Ett webbläsartillägg kan använda samma tangenter.
Ctrl + Alt (HUD) kan vara upptaget av ditt operativsystem eller din tangentbordslayout.

Se Fungerar kortkommandona inte?

Hela sidan är inzoomad

Du har zoomat webbläsarsidan i stället för arbetsytan. Tryck två gånger, eller nyp inåt, för att återställa den. Kleki visar ett tips när det händer.

Lager och filer

Jag kan inte lägga till fler lager

Kleki har en gräns på 16 lager. Slå ihop lager som du är klar med: Slå ihop med lagret under, eller Slå ihop alla lager i lagrens meny Mer. Se Lager.

Min importerade bild blev mindre

Den var större än arbetsytans maximala storlek på 2048 × 2048 pixlar, så Kleki skalade ned den. Se Arbetsytans storlek.

Min PSD ser annorlunda ut, plattades till eller går inte att öppna

Kleki stöder inte alla funktioner i Photoshop. Prova att importera med Platta till bilden påslaget. Se Öppna PSD-filer.

”Kleki stöder inte denna filtyp”

Konvertera filen till PNG eller JPEG och importera den sedan. Se Format som stöds.

Inget händer när jag klistrar in en bildlänk

Webbplatsen tillåter inte andra webbplatser att ladda dess bilder. Ladda ned bilden och importera sedan filen.

Kopiera till urklipp fungerar inte

Om din webbläsare inte kan kopiera bilder direkt står det ”Högerklicka eller tryck och håll in för att kopiera.” i dialogrutan. Högerklicka (eller tryck länge) på förhandsvisningen och välj kopiera.

Mitt importerade typsnitt är borta

Importerade typsnitt sparas bara tills du laddar om Kleki. Importera typsnittet igen.

Prestanda

Filtren är inaktiverade

Fliken Redigera visar ”Features disabled because WebGL is failing.” Se Filtren är inaktiverade.

Kleki är långsamt

Stora arbetsytor och många lager kräver mycket minne. Slå ihop lager som du inte behöver längre, eller arbeta på en mindre arbetsyta.
Mycket stora penslar är långsammare.
Stäng andra tunga flikar och appar.
Se till att maskinvaruacceleration är påslagen i din webbläsare.

Kommer du fortfarande inte vidare?

Skicka feedback med knappen Feedback i fliken Inställningar, rapportera en bugg på GitHub eller kontakta mig.