トラブルシューティング
読み込みと更新
Section titled “読み込みと更新”アプリが読み込まれない
Section titled “アプリが読み込まれない”Klekiに「Loading」や「Failed to load Kleki. Please reload.」としか表示されない場合は、強制再読み込み（ハードリロード）をします。
| システム | ブラウザ | ショートカット |
|---|---|---|
| Windows / Linux | Chrome、Edge、Firefox | Ctrl + Shift + RまたはCtrl + F5 |
| Windows / Linux | Opera | Ctrl + Shift + R |
| macOS | Chrome、Edge、Firefox、Opera | Cmd + Shift + R |
| macOS | Safari | Cmd + Option + R |
初期化に失敗する
Section titled “初期化に失敗する”Klekiに「Kleki failed to initialize」と表示された場合は、次の手順を試してください。
- 強制再読み込みをします（上記参照）。
- タブを閉じ、
kleki.comのブラウザキャッシュを削除してから、もう一度Klekiを開きます。 - ブラウザを更新します。
- 一時的な問題の可能性もあるので、時間をおいてもう一度試します。
どれもうまくいかない場合は、作者に連絡してください。
Klekiが古いまま、または更新されない
Section titled “Klekiが古いまま、または更新されない”Klekiはオフラインでも使えるように、端末に保存されています。そのため、更新後もしばらく古いバージョンが残ることがあります。Klekiのタブをすべて閉じてからもう一度開くか、強制再読み込みをしてください。
絵が消えてしまった
Section titled “絵が消えてしまった”- ファイル > Recover closed tabsを確認します。タブの復元を参照してください。
- ファイルタブのブラウザストレージに絵を保管していた場合は、そこを確認します。
- 保存したファイルがないか、ダウンロードフォルダーを確認します。
復元データが見つからない
Section titled “復元データが見つからない”次のような場合、タブに復元データがないか、失われています。
- 描き始めて数分しかたっていなかった
- 復元データが7日より古い、または新しい復元データに置き換えられた
- 別のブラウザやブラウザのプロファイル、またはプライベートウィンドウを使っている
- kleki.comのブラウザデータが削除された。たとえば:
- Cookieやサイトデータを含む閲覧データを削除した
- ブラウザを閉じるときにサイトデータを削除する設定になっている
- クリーンアップアプリやプライバシー保護アプリが削除した
- 7日間Klekiを開かなかったため、Safariが削除した
- 端末のストレージ容量が不足していた
タブが何度も再読み込みされる
Section titled “タブが何度も再読み込みされる”ブラウザの省メモリ機能がタブを解放している可能性があります。ブラウザによる再読み込みを防ぐを参照してください。
保存とストレージ
Section titled “保存とストレージ”保存できない
Section titled “保存できない”ディスクの空き容量と、ブラウザがファイルのダウンロードを許可されているかを確認してください。保存に失敗した場合を参照してください。
ファイルはどこに保存された？
Section titled “ファイルはどこに保存された？”保存したファイルはダウンロードフォルダーに入ります。ChromeとEdgeでは、ファイルタブのShow save dialogをオンにすると、保存先のフォルダーを自分で選べます。
レイヤー (PNG)でファイルが1つしか保存されない
Section titled “レイヤー (PNG)でファイルが1つしか保存されない”ブラウザがほかのダウンロードをブロックしました。kleki.comに複数ファイルのダウンロードを許可してから、もう一度保存してください。
JPGの背景が黒くなる
Section titled “JPGの背景が黒くなる”JPGは透明部分を保存できないため、透明な部分は黒になります。代わりにPNGで保存するか、保存する前に一番下のレイヤーを色で塗りつぶしてください。
アップロードしたドット絵がぼやける
Section titled “アップロードしたドット絵がぼやける”ウェブサイトやアプリは小さな画像を拡大して表示し、その多くは拡大するときにピクセルをなめらかにしてしまいます。保存やアップロードの前に、Klekiでドット絵を拡大しておきましょう。編集タブでリサイズを使い、ピクセル化を選んで2×をクリックします。4倍や8倍にするには、これを繰り返します。2倍ずつ拡大すれば、どのピクセルもくっきりした正方形のまま保たれます。
「ストレージにアクセスできません」または「ブラウザストレージへの保存に失敗しました」
Section titled “「ストレージにアクセスできません」または「ブラウザストレージへの保存に失敗しました」”- プライベートウィンドウやシークレットウィンドウでは、通常ストレージがブロックされます。通常のウィンドウを使ってください。
- 端末のディスク容量が不足している可能性があります。
- プライバシー設定や拡張機能が、kleki.comのストレージをブロックしている可能性があります。
保管に失敗した場合を参照してください。
バケツで塗ると線のまわりに白いピクセルが残る
Section titled “バケツで塗ると線のまわりに白いピクセルが残る”線のふちはやわらかいので、すき間がなくても、バケツは線に沿った薄いピクセルの手前で止まります。バケツの設定で拡張を1か2にすると、色が線の下まで届きます。線画を色より上の専用のレイヤーに置くと、いちばんうまくいきます。拡張を参照してください。
バケツで余計なところまで塗られる
Section titled “バケツで余計なところまで塗られる”- 許容範囲を下げます。Klekiの初期値は20%です。黒い線の隣の黒い髪など、暗い色を塗るときは、値を低くすると塗りが内側に収まります。
- 線画にすき間がないか確認します。1ピクセルのすき間でも色が漏れます。
- 参照：現在で空のレイヤーを塗ると、レイヤー全体が塗られます。全てに戻しましょう。
塗りがはみ出すときはを参照してください。
バケツがほかのレイヤーに反応する
Section titled “バケツがほかのレイヤーに反応する”初期設定（参照：全て）では、バケツは見たままの状態ですべてのレイヤーを合わせて見るので、ほかのレイヤーにある背景や陰影で塗りが止まることがあります。線画を色より上の専用のレイヤーに置き、色のレイヤーを選択して、参照を一つ上にします。するとバケツは線画だけを見ます。参照を参照してください。
消しゴムで白く塗られる
Section titled “消しゴムで白く塗られる”一番下のレイヤーで消しています。一番下のレイヤーは紙のように働きます。消しゴムの設定で背景の透明化をオンにしてください。一番下のレイヤーと背景を透明にするには？を参照してください。
筆圧が効かない
Section titled “筆圧が効かない”- 各スライダーの横にある筆圧の切り替えを確認してください。サイズ、不透明度、Scatterには、それぞれ別の切り替えがあります。筆圧を参照してください。
- スケッチとケミーは筆圧に対応していません。
- ブラウザやペンタブレットのドライバーが、筆圧をブラウザに渡している必要があります。両方を更新してください。Windowsでは、多くのペンタブレットで、タブレットの設定からWindows Inkをオンにする必要があります。
- 別のブラウザを試してください。
手が触れて余計な線やズームが起きる
Section titled “手が触れて余計な線やズームが起きる”タッチスクリーンにスタイラスで描いていると、手も画面に触れてしまうことがあります。するとKlekiがそれに反応して、線を描いたり、表示を動かしたり、操作を元に戻したりします（2本指でタップするとアンドゥになります）。置いた手のひらを無視してくれるタブレットも多いですが、いつもそうとは限りません。
描画用の手袋をはめます。手の側面と薬指・小指を覆う薄い手袋で、「ペンタブ用グローブ」や「液タブ用手袋」として売られています。指なしの手袋でも大丈夫です。
ショートカットが効かない
Section titled “ショートカットが効かない”- Alt + Tabなどで、いったん別のウィンドウに切り替えてから戻ります。Klekiがキーを押したままだと認識しているときに効果があります。
- ブラウザの拡張機能が同じキーを使っていることがあります。
- Ctrl + Alt（HUD）が、OSやキーボード配列に使われていることがあります。
ショートカットが効かない？を参照してください。
ページ全体がズームされている
Section titled “ページ全体がズームされている”キャンバスではなく、ブラウザのページをズームしています。ダブルタップするかピンチインすると、元に戻ります。このとき、Klekiはヒントを表示します。
レイヤーとファイル
Section titled “レイヤーとファイル”レイヤーを追加できない
Section titled “レイヤーを追加できない”Klekiのレイヤーは16枚までです。作業の終わったレイヤーを結合しましょう。下のレイヤーと結合か、レイヤーのMoreメニューにあるMerge allを使います。レイヤーを参照してください。
読み込んだ画像が小さくなった
Section titled “読み込んだ画像が小さくなった”キャンバスの最大サイズである2048 × 2048ピクセルより大きかったため、Klekiが縮小しました。キャンバスサイズを参照してください。
PSDの見た目が違う、統合された、開けない
Section titled “PSDの見た目が違う、統合された、開けない”KlekiはPhotoshopのすべての機能に対応しているわけではありません。レイヤー結合をオンにして読み込んでみてください。PSDファイルを開くを参照してください。
「サポートされていないファイル形式です」
Section titled “「サポートされていないファイル形式です」”ファイルをPNGかJPEGに変換してから読み込んでください。対応形式を参照してください。
画像のリンクを貼り付けても何も起きない
Section titled “画像のリンクを貼り付けても何も起きない”そのウェブサイトが、ほかのサイトに画像の読み込みを許可していません。画像をダウンロードしてから、そのファイルを読み込んでください。
クリップボードにコピーできない
Section titled “クリップボードにコピーできない”ブラウザが画像を直接コピーできない場合、ダイアログに「右クリックまたは長押しでコピー。」と表示されます。プレビューを右クリック（または長押し）して、コピーを選んでください。
読み込んだフォントが消えた
Section titled “読み込んだフォントが消えた”読み込んだフォントは、Klekiを再読み込みするまでしか保持されません。もう一度フォントを読み込んでください。
パフォーマンス
Section titled “パフォーマンス”フィルターが無効になっている
Section titled “フィルターが無効になっている”編集タブに「Features disabled because WebGL is failing.」と表示されます。フィルターが無効になっているを参照してください。
Klekiの動作が遅い
Section titled “Klekiの動作が遅い”- 大きなキャンバスや多くのレイヤーは、たくさんのメモリを使います。不要になったレイヤーを結合するか、小さめのキャンバスで作業してください。
- 非常に大きなブラシは動作が遅くなります。
- ほかの重いタブやアプリを閉じてください。
- ブラウザでハードウェアアクセラレーションがオンになっているか確認してください。